Conseils Pratique Avant de Lancer un Site de e-Commerce en 2010

Aujourd'hui, à l'aube de la seconde décennie du vingt-et-unième siècle, et du quinzième anniversaire du Web, la donne a évolué dans la création de son site de e-commerce.

Le "Voici ce que je veux vendre" a lentement glissé vers un humble "Que puis-je vendre ?".

Pourquoi ? Parce qu'avec la multiplication des cyber-commerçants, les opportunités se sont réduites d'autant. Les meilleures places se font de plus en plus rares...

Mais avant tout, le point d'orgue est, et restera encore longtemps, la passion qui anime tout entrepreneur dans la création de son affaire.

Cette passion guide l'entrepreneur dans le choix de son marché, de son secteur, de ses produits, etc...

Cependant, cette passion est-elle conciliable avec la réalité du terrain ?

Une étude de marché approfondie peut nous apporter des éléments de réponse riche en enseignement et en compréhension du secteur désiré.

L'étude de marchés est devenu incontournable. Mais n'étudiez pas un seul marché en vous disant "C'est fait !". Étudiez-en cinq, ou mieux encore une dizaine. C'est dans cette persévérance que vous trouverez votre marché de niche.

Oui, tout est possible, mais si vous le pouvez, évitez de concurrencer les grands sites, ou les secteurs bouchés.

En effet, plus vous avez de concurrents, et plus il vous est difficile de vendre.

Plus les concurrents sont actifs et plus il est difficile de vendre. Il vaut mieux être présent sur un marché de niche, que d'être classé sur la treizième page d'un grand marché avec des dizaines de concurrents. Votre entreprise en sera plus rentable. Beaucoup plus.

Il vous faut choisir votre marché avec soin.

Votre première étape vers le succès est là, car si l'entrepreneur est le coeur de l'entreprise, ses clients en sont le sang.

Sans ce flux vital, une entreprise ne peut vivre. De cette manière, une gestion saine de l'entreprise peut prévoir et gérer ce flux de clients.

S'engager sur un marché de niche où une entreprise n'aura pas assez de ce flux de clients, court le risque de ne pas être assez rentable, et de s'essouffler rapidement.

Ce marché de niche peut être petit, cependant, sans assez de clients, même si vous apparaissez à la première page des résultats des moteurs de recherches, vos efforts seront vains...

Ou alors ce marché peut être plus conséquent, mais avec de nombreux concurrents, laissant des miettes aux nouveaux venus pour (sur)vivre... Parce que la concurrence est très forte, et que le rapport «marge de profits / efforts de travail» est trop faible, dans ce cas vous vous découragerez vite...

Est-ce qu'un effort particulier sur le marketing peut rendre un site Web rentable ? Un service à la clientèle parfait peut-il faire la différence ? Les deux mon capitaine ?

Sans avoir préalablement choisi avec soin votre marché, animé d'un humble "Que puis-je vendre ?", je ne le crois pas.

C'est pourquoi une étude des marchés sur lesquels vous projetez de vous lancez est d'autant plus nécessaire aujourd'hui qu'hier. De plus, cette étude de marchés devra être étayée d'un business plan sérieux et solide.

Combien de webmasters ont réalisés un business plan et une étude de marché avant de lancer leur site ? Trop peu en France il me semble...

Se lancer dans les affaires sans tableau de bord est quelque peu hasardeux de nos jours, car si les réussites sur Internet sont brillantes, les échecs (oubliés des médias) y sont nombreux.

Dans votre étude de marchés vous devez tenir compte de la rentabilité de votre site Internet sur les 1, 2 et 3 années à venir. Bâtissez un business plan sérieux spécialement si vous pensez vendre moins cher que vos concurrents. Essayez de trouver le résultat net de votre site web quand on a des marges plus faibles que la moyenne :

1 – Combien dois-je investir en temps humain et en capital pour essayer de rivaliser avec mes concurrents ?
2 – Quels seront mes budgets marketing, hébergement, sécurisation, promotion, etc... ?
3 – Combien suis-je prêt à dépenser pour chaque nouveau client ?
4 – Combien vais-je gagner avec lui ?
5 – De combien de clients/ventes ai-je besoin ?
6 – Quel sera mon point d'équilibre ?
7 – Et ainsi de suite...

Ce qui est nécessaire aujourd'hui, le deviendra de plus en plus critique dans les années à venir. Ce que peut encore faire un entrepreneur expérimenté en 2010, un homme de l'art devra s'atteler à cette tâche avec tout le professionnalisme obligatoire à la réussite de ce projet dans les années à venir.

Mais ici, nous laissons l'Internet pour parler de la gestion des affaires, qui est une autre facette intéressante de la vie de l'entreprise.

Résumé :

1 – Avant toute chose, posez-vous la question primordiale : "Que puis-je vendre ?"
2 – Ensuite, dressez une liste de vos passions.
3 – Extrayez des points 1 et 2 un premier marché / secteur / produits, etc...
4 – Étudiez les concurrents, leurs forces et faiblesses de ce premier marché / secteur / produits, etc...
5 – Trouvez un marché de niche sous-exploité par les acteurs présents.
6 – Préparez un business plan.
7 – Tirez-en une première conclusion.
8 – Laissez murir votre projet.
9 – Recommencez les points 1 à 8 pour un autre marché.
10 – Reprenez toutes les études de vos recherches, et comparez-les.
11 – N'avez-vous pas le sentiment d'avoir trouver LA perle rare ?

Félicitations, vous êtes prêts à lancer votre nouveau site de e-commerce !


À propos de l'auteur :

Molly Li, webmaster du site de e-commerce spécialisé dans la vente en ligne de kimono.